Última actualización: 1 de agosto de 2026
1. Identidad y domicilio del responsable
COMERCIALIZADORA CRALEX DEVELOPMENT, S. de R.L. de C.V. (en adelante, “Sack Tech Logistics” o el “Responsable“), con nombre comercial Sack Tech Logistics y domicilio en Av. Américas 1254, Piso 10, Col. Country Club, C.P. 44610, Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme al presente Aviso de Privacidad, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente, su Reglamento y demás disposiciones aplicables (conjuntamente, la “Normativa de Datos Personales“).
Para cualquier asunto relacionado con este Aviso, ponemos a su disposición el correo operaciones@sacktechlogistics.com.mx (asunto: “Datos personales”) y el teléfono (33) 2607-7496.
2. Datos personales que recabamos
Según la relación que tenga usted con nosotros (visitante del sitio, prospecto, cliente, destinatario de un envío o proveedor), podemos recabar las siguientes categorías de datos:
- Identificación y contacto: nombre completo, denominación o razón social, correo electrónico, teléfono fijo y celular, domicilio.
- Datos fiscales y de facturación: RFC, régimen fiscal, código postal fiscal, uso de CFDI, datos de la cuenta desde la que se realiza el pago (nunca almacenamos números completos de tarjeta).
- Datos del servicio logístico: direcciones de recolección y entrega, nombre y teléfono de remitentes y destinatarios, descripción, valor declarado, peso y dimensiones de los envíos, historial de guías y rastreo.
- Datos de cuenta: usuario, historial de cotizaciones y operaciones dentro de la plataforma.
- Datos de navegación (medios remotos): dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas consultadas, fecha y hora de acceso, identificadores de cookies y tecnologías similares, incluido el Píxel de Meta (véase la sección 8).
No recabamos datos personales sensibles. Le pedimos no proporcionarnos datos de esa naturaleza a través de nuestros formularios.
Datos de terceros: cuando usted nos proporciona datos de destinatarios o contactos de recolección/entrega, declara que cuenta con el consentimiento de esas personas o con la legitimación necesaria para compartirlos con nosotros para la prestación del servicio.
3. Finalidades primarias (necesarias para el servicio)
- Verificar su identidad y registrar su cuenta en la plataforma.
- Cotizar, contratar y prestar los servicios de logística, mensajería, paquetería y transporte de carga solicitados.
- Generar guías, coordinar recolecciones y entregas, y permitir el rastreo de envíos.
- Gestionar el pago, la facturación (CFDI) y la cobranza.
- Atender solicitudes, aclaraciones, quejas, reclamaciones y siniestros, incluida la gestión de coberturas y seguros de mercancía.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias, así como requerimientos de autoridad competente.
- Mantener la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes o usos indebidos.
4. Finalidades secundarias (no necesarias para el servicio)
- Enviarle comunicaciones comerciales, promociones, boletines y novedades de Sack Tech Logistics.
- Realizar estudios de mercado, estadísticas, encuestas de calidad y perfiles de uso para mejorar nuestros servicios.
- Publicidad y remarketing en plataformas digitales (por ejemplo, Meta/Facebook/Instagram y buscadores) con base en su navegación en nuestro sitio.
Si no desea que sus datos se traten para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento escribiendo a operaciones@sacktechlogistics.com.mx con el asunto “Negativa a finalidades secundarias”. La negativa no afectará la prestación de los servicios contratados.
5. Transferencias y encargados
Sus datos personales pueden compartirse, únicamente en la medida necesaria, con:
| Destinatario | Finalidad | Fundamento |
|---|---|---|
| Empresas de paquetería, mensajería y autotransporte federal que ejecutan los envíos | Prestación del servicio contratado | Necesaria para el cumplimiento de la relación jurídica |
| Aseguradoras y ajustadores | Trámite de coberturas, siniestros y reclamaciones | Necesaria para el cumplimiento de la relación jurídica |
| Autoridades competentes | Cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos | Prevista en ley |
| Proveedores tecnológicos que actúan por cuenta del Responsable (alojamiento web, procesamiento de pagos, herramientas de análisis y publicidad como Google y Meta Platforms) | Operación del sitio, medición y publicidad | Encargados / remisión |
Fuera de los supuestos previstos por la ley, no transferimos sus datos a terceros sin su consentimiento. Salvo indicación en contrario de su parte, se entenderá que no existe oposición a las transferencias aquí descritas cuando sean necesarias para prestarle el servicio.
6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos y Oponerse a su tratamiento (derechos “ARCO”), así como a revocar el consentimiento otorgado y a limitar el uso o divulgación de sus datos.
Para ejercerlos, envíe una solicitud a operaciones@sacktechlogistics.com.mx (asunto: “Derechos ARCO”) que contenga: (i) nombre completo y medio para comunicarle la respuesta; (ii) documento que acredite su identidad o la representación legal; (iii) descripción clara y precisa de los datos y del derecho que desea ejercer; y (iv) cualquier elemento que facilite la localización de los datos (por ejemplo, número de guía o correo de la cuenta).
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud completa y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, en términos de la Normativa de Datos Personales.
Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad garante en materia de protección de datos personales competente.
7. Medidas de seguridad y conservación
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables (cifrado en tránsito, controles de acceso, mínimo privilegio y registro de accesos) para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración o uso no autorizado. Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y los plazos legales aplicables (por ejemplo, obligaciones fiscales).
8. Cookies, píxeles y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares, propias y de terceros:
- Esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio y de su sesión (no requieren consentimiento).
- Analíticas: nos permiten medir visitas y comprender cómo se usa el sitio.
- Publicitarias: en particular el Píxel de Meta, que registra su interacción con nuestro sitio (páginas vistas y acciones como cotizar o contactarnos) para medir campañas y mostrarle publicidad relevante en Facebook e Instagram.
Al ingresar al sitio, un aviso le permite aceptar, rechazar o configurar las cookies no esenciales. También puede deshabilitarlas en cualquier momento desde la configuración de su navegador o desde el panel de preferencias del sitio. Consulte la Política de Cookies para el detalle de cada cookie y sus plazos.
9. Cambios al Aviso de Privacidad
Este Aviso puede modificarse para reflejar cambios legales o de nuestros servicios. Cualquier modificación se publicará en https://sacktechlogistics.com/aviso-de-privacidad indicando la fecha de última actualización. Los cambios sustanciales se comunicarán, además, por los medios de contacto que tengamos registrados.